香港及澳門星巴克宣布推出嶄新送餐服務 (Mobile Order to Table),亦是星巴克於亞洲首批分店推出的新服務。送餐服務將於香港及澳門 35 間分店提供,進一步提升顧客於店內的體驗,實踐及推動品牌於亞洲以顧客需要持續創新的承諾。Starbucks Rewards™會員現在只需簡單掃描餐桌上的二維碼,即可省卻排隊時間,安心就坐直接訂購喜愛的星巴克食品和飲料,然後由我們的咖啡調配師將窩心滋味送到顧客手上。
星巴克一直致力為顧客提供個人化及便利的體驗,讓顧客不論與摯友、親人相聚,抑或獨自享受咖啡,都能獲享更美好的咖啡時光。無論顧客想坐在喜歡的舒適小角落再選購飲品,輕鬆追加飲品和食物而不影響手上工作,還是純粹放鬆享受舒適咖啡時光,送餐服務令顧客可安心就坐選購喜愛的飲品和食品,帶來更無縫的顧客體驗。
星巴克香港及澳門執行董事曾廣堅表示 :「星巴克一直以顧客為中心,不斷突破創新界限,即使消費者的需求和喜好不斷轉變,我們仍透過持續發掘及善用不同類型的電子科技,進一步提升顧客的體驗。嶄新的送餐服務將符合顧客所需的科技與我們夥伴(員工)出色的服務成功結合,讓顧客每次的到訪更輕鬆、愉快及便捷。」
這次試行亦為星巴克在香港及澳門的創新旅程揭開新的一頁。作爲業界先鋒,香港星巴克早於2017年推出 Mobile Order & Pay 功能,為全港首間推出此功能的連鎖餐飲品牌,革新線上線下的餐飲體驗。此後,星巴克亦推出別出心裁的電子送禮e-Gifting功能,「星星送」外賣送遞服務,讓日常工作繁忙的顧客安坐家中或辦公室也可享用獨特的星巴克風味,以及最新推出的網上訂購服務,為所有顧客在星巴克消費時提供更大彈性和方便。
安心就坐 輕鬆訂購 送餐服務讓顧客盡享愜意咖啡時光
服務試行期間,Starbucks Rewards™會員可在35間指定分店*率先嘗試送餐服務,享受輕鬆便捷的星巴克體驗。會員可透過使用最新版本的 Starbucks 手機程式掃描店内的二維碼下單,分店夥伴會隨即爲顧客送上飲品及食品。新功能將可省卻顧客排隊的時間, 讓顧客將寶貴的時間專注於最重要的事情上。
只需按以下步驟,即可輕鬆使用送餐服務:
1. 打開星巴克手機程式,點擊「訂購」。
2. 選擇「Starbucks® Mobile Order to Table」功能。
3. 允許星巴克手機程式使用裝置的「相機」。
4. 掃描桌上的二維碼並選擇枱號。
5. 挑選您喜愛的產品,並添加個人化選擇。
6. 確認訂購產品後,選擇「提交訂單」並使用已登記之星巴克卡付款。
7. 安心就坐並查閲訂單狀況
8. 我們的咖啡調配師將會把窩心滋味送到您手上。
現可透過升級版星巴克香港手機程式及已登記的Starbucks® Rewards 賬戶使用送餐服務。
澳門指定分店包括海名居及永光廣場。
香港及澳門星巴克宣布推出嶄新送餐服務 (Mobile Order to Table),亦是星巴克於亞洲首批分店推出的新服務。送餐服務將於香港及澳門 35 間分店提供,進一步提升顧客於店內的體驗,實踐及推動品牌於亞洲以顧客需要持續創新的承諾。Starbucks Rewards™會員現在只需簡單掃描餐桌上的二維碼,即可省卻排隊時間,安心就坐直接訂購喜愛的星巴克食品和飲料,然後由我們的咖啡調配師將窩心滋味送到顧客手上。